Política de privacidad
1) ¿Quiénes somos?
El presente sitio web https://www.alfonsofotos.com/ (el “Sitio”) es operado por Luis Alfonso,
que actúa bajo el nombre comercial Alfonso Fotos, con domicilio en Las Uvas, Tegucigalpa, Honduras.
Responsable del tratamiento (contacto):
contact@alfonsofotos.com – Tel.: +504 9430-7020.
2) Datos que recopilamos
Según el uso que hagas del Sitio, podemos recopilar:
- Datos de identidad y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.
- Datos relacionados con tu solicitud: contenido del mensaje e información necesaria para responder, elaborar un presupuesto y organizar una sesión (por ejemplo, fecha deseada, lugar, tipo de servicio).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros (logs) técnicos, estadísticas de visita (incluyendo Google Analytics, según tus preferencias de cookies).
El formulario de contacto no permite adjuntar archivos.
3) Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Responder a tus solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Elaborar presupuestos, planificar una sesión y prestar el servicio fotográfico.
- Asegurar el buen funcionamiento del Sitio, su seguridad y medir la audiencia (según tu consentimiento de cookies).
- Gestionar la relación con el cliente, solicitudes y reclamos y, si fuera necesario, la gestión de un conflicto.
4) ¿Dónde se almacenan tus datos?
Los mensajes enviados mediante el formulario de contacto se almacenan en WordPress (base de datos del sitio).
La información de clientes también puede conservarse en un archivo interno (gestión administrativa y seguimiento).
5) Pagos
El Sitio puede permitir pagos en línea a través de Stripe y/o mediante transferencia bancaria.
Las transacciones y los datos asociados se tratan conforme a las condiciones y políticas de los proveedores correspondientes.
Se pueden emitir facturas, pero el Sitio no genera facturas automáticamente.
6) Cookies y medición de audiencia
El Sitio utiliza un banner de cookies.
Las cookies de medición de audiencia y/o marketing se cargan únicamente después de tu aceptación.
El Sitio puede utilizar, entre otros:
- Google Analytics (medición de audiencia, según tu consentimiento).
- Un feed/incrustaciones de Instagram (visualización de contenidos).
7) Contenidos incrustados y servicios de terceros
El Sitio puede integrar contenidos o servicios de terceros que pueden recopilar datos (por ejemplo, tu dirección IP e información de navegación),
según tu configuración y, cuando corresponda, tu consentimiento de cookies.
- Google Maps (mapa incrustado).
- YouTube (videos incrustados).
- Instagram (contenidos incrustados / feed).
8) Compartición de datos (destinatarios)
Podemos compartir ciertos datos únicamente cuando sea necesario, por ejemplo con:
- Proveedores técnicos (hosting, mantenimiento del sitio, herramientas necesarias para el funcionamiento).
- Proveedor de pago: Stripe (si hay pago en línea); y tu banco (en caso de transferencia).
- Plataformas utilizadas para la entrega de fotos: Google Drive.
No vendemos tus datos personales.
9) Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser tratados en Honduras y/o en otros países según la ubicación de nuestros proveedores (hosting, herramientas de audiencia, contenidos incrustados,
pagos, almacenamiento y entrega). Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso y proteger los datos.
10) Plazos de conservación
- Solicitudes de contacto: 12 meses después del último intercambio.
- Datos de clientes (seguimiento administrativo y relación con el cliente): 12 meses después del último intercambio.
- Fotos entregadas: 6 meses después de la entrega (salvo acuerdo distinto caso por caso).
- Datos técnicos: 12 meses (según las cookies aceptadas y la configuración técnica).
11) Comunicación por WhatsApp / Instagram
Podemos comunicarnos contigo por WhatsApp y/o Instagram si nos contactas por esos canales.
En ese caso, tus intercambios pueden ser tratados conforme a las reglas y políticas de esas plataformas.
12) Menores de edad y autorizaciones
Las sesiones con menores se realizan únicamente con el consentimiento de los padres o representantes legales.
13) Publicación de fotos
Podemos publicar algunas fotos (por ejemplo, en redes sociales) únicamente con la autorización de los clientes.
14) Seguridad
Implementamos medidas de seguridad proporcionales para proteger los datos (acceso limitado, gestión de accesos, actualizaciones, copias de seguridad).
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro.
15) Tus derechos y contacto
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, actualización y la eliminación de datos inexactos o no pertinentes, dentro de los límites aplicables.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
contact@alfonsofotos.com
(asunto: “Datos personales”). Para proteger tu privacidad, podremos solicitar una prueba de identidad si fuera necesario.
16) Actualización de la política
Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios técnicos, operativos o legales.
Fecha de la última actualización: 25/02/2025.